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2017.07.10 Monday / -

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2017.03.17 Friday / -

年明けから勉強してきた【住宅ローンアドバイザー】の資格試験に合格しました★★

住宅ローンアドバイザーとは、公正な立場でお客様に的確なアドバイスや情報提供を行う住宅ローンの専門家のことです。

 

今まで10年間、建築の営業をしてきましたが、こうして改めて勉強をすると知らないことが多くてショックを受けました。

「こうなりゃ、一から勉強だ!」とテキストと読み込み、過去問を解いていくと仕組みが良く理解できるようになりました。

 

お客様は なかなか選択がしにくい住宅ローンですが、こうして改めて勉強をすることで知識も得てお客様に対して的確なアドバイスができるので、この資格を勉強し取得して良かったと感じています。

 

今まさにリフォームでローンを比べておられるお客様がいらっしゃるので、分かりにくい住宅ローンを分かり易く説明をしてお客様に安心感を与えることができればと思っております。

 

さて!

次は7月の「福祉住環境コーディネーター2級」

そして今年最大の目標である10月の「宅地建物取引士」の資格取得に向けて勉強を始めた岩崎なのでした★★

2017.03.15 Wednesday / -

先日、遠方に住んでいらっしゃるお客様より「母が暮らしている実家のトイレが和式なのですが、最近母は足腰が悪くなり和式のトイレを使うのが辛くなってきました。スワレットという商品を設置して頂けないでしょうか?」とご連絡を頂きました。

 

「スワレットって何??」と思われている方もいらっしゃると思いますが、スワレットとはTOTOの商品で、段差のある今の和式のトイレを壊さずにスワレットと便座を設置することで洋式トイレの様に使用ができる商品の事です。

 

 

朝からスワレットの設置工事をさせて頂きました。

礼儀正しい水道業者の職人さんがテキパキと工事をしてくださり、2時間ほどで完了しました。

 

 

実際にお母様にも便座に座って頂きご確認をして頂きました。

 

お母様も喜んでいただき、なんと施工中に焼いてくださった手作りのパンとキムチを私と職人さんに下さいました。

お昼ご飯に、妻の作ってくれたお弁当と共に美味しく頂きました★★

 

 

 

これからも、遠方のお客様に代わりご不便がないかお母様のフォローを続けたいと思います。

2017.03.11 Saturday / -

昨年の9月に入社をした私。

ありがたいことに、たくさんのリフォームのお問い合せを頂くようになりました。

工事に大きいや小さいはありません。どんなお問い合せも、お客様に喜んで頂けるように努めております。

だって、現にそこにはお客様がお困りになっておられるわけですからね。

なんとか快適にお過ごし頂けるように他の社員の方やパートナーの業者の皆様と協力をしてご提案をしております。

 

ただ、そのお問い合せを うっかり忘れてしまっては、元も子もありません。

過去には失念をしてしまいお客様にご迷惑をお掛けしたこともありました。

そんな事がないように、今はパソコンのモニターにお客様ごとに進捗状況を付箋でペタペタと貼っております。

そして付箋に書いてあるお客様の顔を思い出すようにしています。

 

 

付箋が多くなればなるほど、ありがたい気持ちでいっぱいになるのですが、逆に分刻みのスケジュールになり頭の中を整理しないとすぐにテンパってしまいます。

そんな時は、画面に映っている我が子(トモキ)の顔見て、自然とニヤニヤとして気持ちを落ち着かせてお仕事をしておる日々です。

 

このお問い合せを頂いているお客様。そして、この先お問い合せを頂くお客様に喜んで頂けるように、これからも頑張っていきますね★★

 

ナイスさんいんへのお問合せはこちらから!

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